Atencion Al Cliente

ANTONIO BLANCO PRIETO

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En el contexto empresarial contemporáneo, la frase "el cliente es rey" debería ayudarnos a iniciar una reflexión más profunda sobre el contenido y la función del servicio al cliente. La fuerte competencia y la dificultad que muchos consumidores encuentran para apreciar las diferencias entre las distintas opciones de compra hacen cada vez más necesario implementar políticas y acciones que permitan a la empresa ofrecer un servicio diferencial gracias a la atención eficiente dada a sus clientes. , Este libro, dirigido a capacitar al personal en contacto con clientes y supervisores de áreas comerciales en la difícil tarea de satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la interacción social, establece los principios básicos del servicio al cliente y la psicología del consumidor, Relaciones con los clientes y ofrece las pautas para desarrollar las habilidades sociales necesarias para contactar con los consumidores, resolver sus dudas, quejas o reclamaciones y respetar sus derechos. Todo esto se explica con un enfoque generalista que se puede aplicar a diferentes tipos de profesionales de la empresa y ventas y servicio al cliente.

  • Nº de páginas: 232 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: PIRAMIDE
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788436820881
  • 2761 libro de Marketing y publicidad

En el contexto empresarial contemporáneo, la frase "el cliente es rey" debería ayudarnos a iniciar una reflexión más profunda sobre el contenido y la función del servicio al client

Atencion Al Cliente - ANTONIO BLANCO PRIETO mobi pdf epub libro Que leen los que leen De Mario Levrero a la economia del S XXI: que estan leyendo estas cinco personalidades? Literatura

Atencion Al Cliente- ANTONIO BLANCO PRIETO (gratis) Aqui va una lista de libros que llegados a ese punto todo el mundo deberia haber leido. Una especie de mapa literario.

  • Matemáticas Académicas 4º Eso Código Bruño Castellano
  • Si Una Nit D Hivern Un Viatger
  • Prensa Y Lenguaje Politico
  • Principe, El Dragón Y La Perla
  • Peperraton Y Sus Amigos En Toledo
  • Juegue Como Un Gran Maestro
  • Los Pilares De La Felicidad
  • Kit De Supervivencia Para Mi Futura Yo
  • Las Claves Del Masaje Erotico
  • Hanzo: El Camino Del Asesino Nº 09
  • Pasaporte Ele : Libro Del Alumno
  • Alkimista
  • El Goce Y La Ley
  • Breve Historia De La Musica
  • Social Intelligence
  • Mi Tio Napoleon
  • Código De Derecho Constitucional
  • La Curandera De Atenas
  • Muerte En Kreuzberg
  • Woman In Love
  • Cuando Fui Skin
  • Los Numeros
  • Estas En Mi Corazon: Un Espacio En El Duelo
  • La Buena Cancion: Romanzas Sin Palabras : Sensatez
  • Quad Musica 1º Primaria Ed 2013 Valencia
  • La Gran Guia De La Composicion De Los Alimentos
  • 16.000 Pessetes-raccord T6
  • Marieta Fa Magia
  • Cars 2. Superlibro De Actividades
  • Ultimos Mohicanos
  • Dema Encara Volaran Les Orenetes
  • El Podenco Andaluz Y El Perro Maneto Un Patrimonio Genetico Ances Tral En La Venatoria
  • Las Cinco Vidas De Lidia Falcon
  • El Coloso De Rodas: Misterios Romanos Ix
  • Los Fiscales : Marco Didio Falco Xv
  • Joseph Szigeti, Violin: Bach, Tartini, Warlock, Dvorak; Hubay, Ko Daly, Brahms, Milhaud, Manuel De Falla, Beethoven, Mendelssohn, Paganini, Prokofiev, Bartok, Handel, Stravinsky
  • La Novia De Matisse
  • Hanzo: El Camino Del Asesino Nº 08
  • Los Secretos Del Poder
  • Legislacion Sobre Enjuiciamiento Civil
  • La Educacion Ambiental: Bases Eticas, Conceptuales Y Metodologica S
  • El Vortice: La Ley De La Atraccion En Nuestras Relaciones
  • Iniciacion A La Logica
  • Un Tiesto Lleno De Lapices
  • Mila Eta Bat Gauen Gauak
  • Envios gratis a todo el mundo
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